Términos del Servicio

Bienvenido a MercadoGo. Al utilizar nuestro sitio web o realizar un pedido, aceptas los siguientes Términos del Servicio. Te recomendamos leerlos antes de completar tu compra.

1. Pedidos

Todos los pedidos realizados en MercadoGo están sujetos a confirmación antes del envío.

Nuestro equipo puede contactarte por llamada telefónica o WhatsApp para verificar los datos del pedido y la dirección de entrega.

Si no logramos contactarte después de varios intentos, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido.

2. Pago contra entrega

Trabajamos principalmente con pago contra entrega (COD).

No necesitas realizar pagos por adelantado. El pago se realiza al momento de recibir tu pedido, de acuerdo con las condiciones indicadas durante la compra y la confirmación del pedido.

3. Precios

Todos los precios mostrados en nuestra tienda para Honduras están expresados en lempiras hondureñas (L), salvo que se indique expresamente lo contrario.

El precio válido será el mostrado al momento de realizar el pedido.

Cuando una oferta incluya envío gratuito, no se añadirá ningún costo de envío dentro de las zonas cubiertas por nuestro servicio de entrega.

4. Disponibilidad

Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad de inventario.

En caso de que un producto no esté disponible después de realizar tu pedido, nos pondremos en contacto contigo para informarte y ofrecerte una alternativa o cancelar el pedido sin ningún costo.

5. Envío y entrega

Realizamos entregas dentro de las zonas disponibles en Honduras a través de nuestros operadores logísticos.

Los tiempos de entrega indicados son estimados y pueden variar según la ubicación, disponibilidad del producto, condiciones logísticas o situaciones fuera de nuestro control.

El cliente es responsable de proporcionar correctamente su nombre, número de teléfono y dirección de entrega.

6. Confirmación y recepción del pedido

Al confirmar un pedido, el cliente declara que la información proporcionada es correcta y que existe intención de recibir el producto en la dirección indicada.

En caso de necesitar modificar o cancelar un pedido, recomendamos contactarnos lo antes posible y antes de que el pedido sea entregado al operador logístico.

7. Uso del producto

Los productos comercializados por MercadoGo están destinados al uso indicado en su descripción y manual de instrucciones.

En el caso de productos de bienestar como Ligera, recomendamos leer las instrucciones antes de utilizar el dispositivo y usar sus funciones de acuerdo con las indicaciones proporcionadas.

Nuestros productos de bienestar no sustituyen la evaluación, diagnóstico ni tratamiento de un profesional de la salud.

8. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones, cambios y reembolsos se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de Reembolso y Devoluciones, disponible en nuestro sitio web.

Si recibes un producto incorrecto, incompleto o con un problema atribuible al producto, contáctanos dentro del plazo establecido en dicha política.

9. Información del sitio

Nos esforzamos por mantener actualizadas y precisas las descripciones, imágenes, precios y demás información publicada en nuestro sitio.

Sin embargo, pueden producirse errores tipográficos o técnicos. En esos casos, nos reservamos el derecho de corregir la información, informando al cliente cuando corresponda.

10. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, elementos gráficos, logotipos, videos, diseños y demás contenidos propios de MercadoGo no pueden reproducirse, distribuirse o utilizarse comercialmente sin autorización previa.

Las marcas y contenidos pertenecientes a terceros siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares.

11. Servicios de terceros

Nuestro sitio puede utilizar servicios de terceros para funciones como alojamiento web, análisis, comunicación, logística o procesamiento de información.

El uso de dichos servicios puede estar sujeto también a las políticas y condiciones de sus respectivos proveedores.

12. Shopify

Nuestra tienda utiliza Shopify para proporcionar parte de la infraestructura tecnológica del sitio.

Las compras realizadas en MercadoGo se realizan directamente con MercadoGo y no con Shopify.

13. Privacidad

La información personal proporcionada por nuestros clientes será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Utilizamos la información necesaria para procesar pedidos, confirmar compras, organizar entregas, brindar atención al cliente y mejorar nuestros servicios.

14. Uso prohibido

No está permitido utilizar nuestro sitio para realizar actividades fraudulentas, ilegales, abusivas o que puedan perjudicar el funcionamiento del sitio, MercadoGo, nuestros proveedores o terceros.

Nos reservamos el derecho de limitar o bloquear el acceso cuando detectemos un uso indebido.

15. Legislación aplicable

Estos Términos del Servicio se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable en la República de Honduras, incluyendo las normas aplicables de protección al consumidor y comercio electrónico.

Nada de lo establecido en estos términos pretende limitar los derechos que la legislación hondureña reconoce a los consumidores.

16. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, operaciones o requisitos legales.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

17. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos del Servicio o con tu pedido, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: idawlimitabdellatif@gmail.com